فرنسي

الموزع الماليزي

قام أحد موزعي المعدات الطبية التجميلية في ماليزيا (المشار إليه فيما بعد باسم الموزع) بشراء سلسلة MULA K2 من المعدات الطبية التجميلية لتوفير حلول علاجية متقدمة للبشرة لعملائه.

عملية الخدمة

01.

الإبلاغ عن المشكلات والتواصل

أبلغ الموزع الشركة المصنعة MULA K2 عن مشكلات معدات التجميل من خلال قنوات دعم العملاء المخصصة.

استجاب فريق الدعم الفني المتخصص على الفور وشارك في التواصل التفصيلي مع موزع أجهزة التجميل لفهم طبيعة المشكلات بشكل كامل.

02.

ترتيبات إصلاح المصنع

بعد التأكد من عدم إمكانية حل المشكلات عن بعد، ساعد فريق الدعم الفني موزع معدات الليزر التجميلية في ترتيب إصلاحات المصنع.

تم توفير إرشادات مفصلة للنقل والتعبئة والتغليف لضمان الحماية المناسبة لمعدات الليزر أثناء النقل.

03.

اختبار المعدات وإصلاحها

عند وصولها إلى مركز الإصلاح، خضعت أجهزة الليزر التجميلية لاختبارات وتشخيصات شاملة لتحديد الأسباب المحددة للمشاكل.

قام فريق الإصلاح المتخصص بإجراء الإصلاحات واستبدال المكونات الضرورية، مما يضمن استعادة جهاز العناية بالجمال إلى التشغيل الطبيعي.

04.

خدمات التدريب

توفير مدربين فنيين محترفين للتواصل مع العملاء مع الحفاظ على معدات الليزر التجميلي.
تم تقديم تدريب مخصص حول استخدام MULA K2، بما في ذلك التقنيات التشغيلية، وطرق الصيانة، وأفضل الممارسات.

05.

الدعم في الموقع وحل المشكلات

خلال عملية التدريب، تم تقديم الدعم في الوقت الفعلي لمعالجة الأسئلة العملية من موزع معدات الليزر التجميلية حول استخدام المعدات وصيانتها.

تم تقديم المساعدة الفورية لضمان أن يكون موزع معدات الليزر التجميلية قد فهم بشكل كامل وقام بتشغيل معدات MULA K2 بكفاءة.

06.

خدمة متابعة ما بعد البيع

بعد الانتهاء من الإصلاح، تم إجراء اختبار وظيفي لمعدات الليزر التجميلية للتأكد من أن المعدات التي تم إصلاحها تلبي المعايير.

تم توفير خط ساخن مخصص لخدمة ما بعد البيع والدعم عبر الإنترنت لمعالجة أي مشكلات واجهها الموزع أثناء الاستخدام على الفور.

07.

النتائج وردود الفعل

كانت للموزع تجربة إيجابية مع خدمات الصيانة والتدريب على جهاز MULA K2 في المصنع. استعاد الجهاز أداءه بكفاءة بعد الإصلاح، وأصبح الموزع أكثر كفاءة في تشغيل وصيانة جهاز الليزر التجميلي بفضل التدريب الاحترافي.

تواصل معنا
مع شركة الصين للأجهزة الطبية التجميلية

إذا كان لديك فكرة جديدة تريد تحقيقها أو تصميم موجود يحتاج إلى تحسين، فنحن نتمتع بدرجة عالية من عمق التصنيع، ووقت تسليم قصير، ومرونة بكل معنى الكلمة.

ونحن نتطلع إلى فرصة لمناقشة هذا الأمر معك.

دعونا نتحدث

فقط اترك بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك في نموذج الاتصال حتى نتمكن من إرسال عرض أسعار مجاني لك لمجموعة واسعة من التصميمات لدينا!